TERMOS DE UTILIZAÇÃO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como recolhemos e utilizamos dados pessoais. A CALVELEX opera o site calvelex.com, a CALVELEX com sede na Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal, com o número de contribuinte PT 501 647 678.
SOBRE ESTA POLÍTICA
SÍTIOS WEB DE TERCEIROS
QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS E PORQUÊ?
Quando interage connosco, ao utilizar o nosso Website ou ao comunicar connosco, poderemos recolher alguns dados seus. Os seguintes pontos descrevem essa informação:
Poderá fornecer-nos informações sobre si ao preencher quaisquer formulários de contacto online ou ao comunicar connosco (por e-mail, telefone, chat instantâneo, redes sociais ou de outra forma). Estas informações podem incluir o seu nome, morada ou localização, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento ou idade e género, entre outras informações;
Informação que recebemos de outras contas ou fontes: podemos receber informação sobre si a partir das suas outras contas ou de outros websites, incluindo corretores de dados, fornecedores de redes sociais como o Facebook e o Twitter, redes de publicidade, parceiros de análise, entre outros;
Complementamos os dados que nos fornece com dados de serviços de anexação de dados, como dados de grafos públicos ou sociais, para o servir melhor com conteúdo. Podemos anexar informações sobre si que estejam publicamente disponíveis. Estas informações podem estar associadas às suas informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço físico ou número de telefone;
As informações que os nossos sistemas informáticos recolhem sobre si: cada vez que visita o Sítio Web, certas informações serão automaticamente registadas pelos nossos sistemas informáticos. Essa informação inclui:
- Bolachas explicámos em maior detalhe abaixo as informações sobre cookies, mas estes pequenos ficheiros de texto podem ajudar a melhorar a sua experiência no Website e facilitar a interação connosco. Isto pode incluir o armazenamento da sua localização, preferências de idioma, e informação relativa ao Website, entre outras. Isto evita que reintroduza informações entre sessões, ou garante que os artigos que deseja encomendar não desaparecem enquanto navega entre páginas no nosso Website;
- Informações do dispositivo: A informação fornecida pelo seu dispositivo irá diferir consoante o tipo de dispositivo que está a utilizar e as configurações desse dispositivo. A informação que o seu dispositivo pode fornecer inclui o endereço IP do seu dispositivo, o navegador que está a utilizar, o seu fornecedor de rede, as páginas que visitou no nosso website, o seu fuso horário e localização geográfica, o tipo de dispositivo e sistema operativo que está a utilizar, como chegou ao nosso website, entre outras.
- Informação que recolhemos nas nossas instalações: Podemos correlacionar a informação que escolhe fornecer nas nossas instalações com a informação dos nossos sistemas de TI, para lhe proporcionar uma experiência melhorada e serviço ao cliente.
PARA QUE É QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Para que o nosso Website funcione e para otimizar a sua experiência, necessitamos de utilizar as informações que recolhemos de diversas formas. Os principais fins para os quais utilizamos as suas informações são os seguintes:
- Para administrar, manter e otimizar o nosso Website, os nossos serviços e a sua experiência: queremos que tenha a melhor experiência possível quando interagir connosco ao utilizar o nosso Website, os nossos serviços ou ao visitar as nossas instalações. Para tal, utilizamos as suas informações (incluindo dados de registo, informações estatísticas e informações do dispositivo) para garantir que o Website e as suas funcionalidades estão a funcionar corretamente, para adaptar e personalizar o nosso Website de acordo com as suas preferências e para fornecer páginas específicas para a sua língua ou localização. Poderemos também trabalhar com terceiros selecionados para enriquecer, combinar ou cruzar algumas das suas informações para lhe fornecer ofertas personalizadas e serviços individualizados;
- Para lhe prestar serviços de apoio ao cliente: se contactar a nossa equipa de apoio ao cliente ou nos fornecer feedback por qualquer motivo, seja por e-mail, telefone, chat ou outro meio, utilizaremos as suas informações (incluindo o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail) para nos ajudar a categorizar a comunicação, responder-lhe e, quando apropriado, investigar e resolver qualquer problema ou incidente que possa ter;
- Para divulgar e promover o nosso Website, produtos, serviços e marca: mediante o seu consentimento, poderemos utilizar imagens suas no nosso Website e nas redes sociais (por exemplo, Instagram) para promover os nossos produtos, serviços e marca;
- Para realizar pesquisas, análises e inquéritos sobre a sua utilização do nosso Website e as suas opiniões: se optou por receber comunicações nossas, poderemos usar os seus dados pessoais (incluindo o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone) para lhe enviar inquéritos e questionários para apurar as suas opiniões sobre o nosso website e serviços. Poderemos também realizar análises e pesquisas sobre as formas como utiliza o nosso Website para podermos otimizar o Website e a sua experiência. Poderemos recorrer a terceiros para realizar quaisquer pesquisas, análises e inquéritos, ou para fornecer incentivos em troca da sua participação em inquéritos, conforme detalhado abaixo.
COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Para fornecer o Website e os nossos serviços, trabalhamos com vários terceiros cuidadosamente selecionados. Para tal, podemos partilhar as suas informações com estes terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Fornecedores terceirizados para fins comerciais: para funcionar corretamente, dependemos de muitos terceiros cuidadosamente selecionados para nos fornecer serviços e produtos. Estes incluem empresas de análise para permitir o nosso marketing, empresas de pesquisa para nos ajudar a realizar inquéritos, fornecedores de TI/tecnologia para suportar, manter e fornecer a nossa tecnologia e infraestrutura de TI, entre outros. Permitimos que estas empresas utilizem as suas informações pessoais apenas na medida necessária para nos fornecer os seus serviços e produtos; não permitimos que estes terceiros divulguem ou utilizem as suas informações para quaisquer outros fins. Temos elevadas expectativas e requisitos no tratamento das suas informações pessoais, tal como você os tem para as nossas, de modo a que as suas informações sejam sempre tratadas no seu melhor interesse e privacidade;
- Anunciantes para fins de marketing: poderemos fornecer as suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (incluindo Facebook, Twitter e Mailchimp) quando eles necessitem dos dados para selecionar e apresentar anúncios relevantes sobre os nossos serviços para si e para outros;
- Para cumprir com pedidos legais: ocasionalmente, poderemos ser obrigados a colaborar com várias autoridades reguladoras e forças policiais em diferentes países, seja como resultado da lei, de uma ordem judicial ou de outro processo legal. Embora contestemos os pedidos sempre que for adequado, em alguns casos poderemos ter de partilhar as suas informações com as autoridades reguladoras ou forças policiais. Quando considerarmos apropriado, e desde que não sejamos proibidos de o fazer por lei ou ordem judicial, tentaremos notificá-lo sobre estas exigências legais;
- Informação agregada com terceiros: podemos agregar a sua informação com a informação de outros clientes, criando um conjunto de dados sobre a utilização do nosso website e outra informação geral e agrupada sobre os nossos clientes. Embora este conjunto de dados seja agregado e anonimizado, o que significa que não o pode identificar como um indivíduo, fornece informações valiosas sobre a utilização do nosso website e, por conseguinte, podemos partilhá-lo com terceiros selecionados. Estas partes podem incluir fornecedores de plugins ou tecnologias semelhantes para ajudar a medir o tráfego e os nossos investidores. Tenha em atenção que não partilhamos a sua informação com anunciantes ou redes de terceiros para a prestação de publicidade de terceiros no nosso website.
TRANSFERÊNCIAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Para fornecer o nosso Website e os nossos serviços, poderemos transferir e armazenar as informações pessoais que recolhemos de si para um destino fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Poderemos ter de o fazer para fornecer serviços de suporte ou alojamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
BOLACHAS
Utilizamos cookies para recolher informações e armazenar as suas preferências online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado (ou recuperado) e que pode ser reutilizado nas suas próximas sessões. Ao utilizar os nossos serviços, assumiremos que concorda com a utilização de cookies.
As opções de configuração de privacidade na maioria dos navegadores modernos permitem bloquear alguns destes cookies, mas lembre-se que isso pode afetar o desempenho dos nossos serviços.
Existem diferentes tipos de cookies. Os parágrafos seguintes explicam a finalidade dos nossos cookies.
A maioria dos nossos cookies é essencial para lhe permitir navegar no website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, não é possível fornecer os serviços existentes.
Os cookies persistentes são armazenados até que a sua data de expiração termine. Algumas opções, funções ou preferências podem ser armazenadas nestes tipos de cookies.
Os nossos serviços contêm cookies próprios e de terceiros para recolher estatísticas e dados de utilizadores de forma agregada e individual em ferramentas de análise, com o objetivo de otimizar o nosso site e apresentar material de marketing relevante. Como exemplo, usamos cookies do Google Analytics para nos ajudar a compreender como os clientes chegam ao nosso site.
Os nossos cookies de terceiros incluem também cookies de marketing ou de publicidade. São utilizados para rastrear visitantes em websites e/ou através de canais de marketing. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes e apelativos para o utilizador individual e, assim, mais valiosos para editores e anunciantes terceiros.
Os cookies de redes sociais podem permitir que partilhe o que tem feito no website em redes sociais como o Facebook e o Twitter.
SEGURANÇA E ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
Usamos contactos de e-mail que contêm o nome do nosso domínio, pelo que são facilmente reconhecidos.
Alguns dados podem ser transmitidos a terceiros apenas para lhe fornecer serviços, como a apresentação de material relevante, ou para serem utilizados em ferramentas de análise para recolher estatísticas ou otimizar o nosso website. Os seus dados pessoais só estarão associados aos seus cookies se tiver iniciado sessão com a sua conta do website, para os fins explicados acima.
CONTACTAR-NOS E ACEDER À INFORMAÇÃO PESSOAL?
Todas as informações que recolhemos, ou que nos fornece, são controladas pela CALVELEX para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 e outras leis locais aplicáveis. Tem vários direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 1998 e outras leis locais aplicáveis, incluindo o direito de ver todas as informações pessoais que possuímos sobre si, de exigir que corrijamos quaisquer imprecisões nas suas informações pessoais, ou de se opor a que certas informações sejam armazenadas ou utilizadas (incluindo para nos pedir para parar de lhe enviar comunicações de marketing). Se desejar exercer algum dos seus direitos ou se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos de uma das seguintes formas:
- Utilize o formulário de contacto online;
- Ligue-nos para o +351 255 880 320 (disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30, hora do Reino Unido);
- Envie-nos um email para: calvelex@calvelex.com;
- Escreva-nos para: Calvelex S. A., Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal.
ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em maio de 2018. Quaisquer alterações que possamos fazer a esta Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificaremos por e-mail. Por favor, verifique regularmente para se manter informado sobre atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade.
